Cara memeriksa kendala loading, redirect, atau respons server. Langkah berikut merupakan panduan informasi umum yang bisa dipakai saat mencari bantuan. Selalu sesuaikan dengan fitur yang benar-benar tersedia di layanan terkait.
Periksa koneksi internet
Coba buka website lain dan pindah jaringan untuk menentukan apakah masalah berasal dari koneksi.
Muat ulang dan perbarui browser
Refresh halaman. Jika masih gagal, coba browser terbaru atau mode privat untuk membedakan masalah cookie dan cache.
Perhatikan kode error
Error 404 biasanya berarti alamat tidak ditemukan; 429 menandakan pembatasan permintaan; 5xx sering berkaitan dengan masalah server.
Saat terjadi redirect berulang
Jangan terus-menerus mengulang login. Catat URL awal, URL terakhir, waktu kejadian, dan pesan error agar mudah diperiksa.
Catatan keamanan: Jangan pernah memberikan kata sandi, PIN, atau kode OTP kepada siapapun. Pastikan alamat yang dibuka benar sebelum memasukkan data.
